引言
感谢您选择 OKX Web3 平台及相关服务。为保障您的个人信息安全与透明度，我们制定本隐私政策，详细说明在您使用 OKX Web3 平台、网站或相关服务（统称为“Web3 服务”）过程中，我们如何收集、存储、使用、披露和处理您的个人数据。请您仔细阅读以下内容，以便更好地了解我们的隐私保护措施。
若您不同意本政策所述内容，请立即停止使用 OKX Web3 平台及相关服务。继续使用即表示您已阅读、理解并同意本政策的全部条款。
数据控制方与联系方式
OKX Web3 服务由多个法人实体共同运营（统称为“OKX”、“我们”）。作为您个人数据的控制方，我们负责决定如何处理您的个人信息。若您有任何与数据保护相关的疑问，可通过以下方式联系我们的数据保护官：
- 主要负责主体：OKX Technology Services Pte. Ltd.
- 联系邮箱：[email protected]
关键术语定义
- 个人数据：指能够直接或间接识别自然人身份的任何信息，包括但不限于姓名、声音、图像、识别号、在线标识符、地理位置等。
- 数据保护官：负责监督 OKX 数据保护事务的专业人员，可通过上述邮箱联系。
个人数据的收集与处理
收集范围与方式
我们通过以下途径收集您的个人数据：
- 主动提供的信息：当您使用 Web3 服务、进行交易或联系客服时，我们会收集相关数据。
- 自动收集的信息：包括设备信息（如 IP 地址、MAC 地址、设备识别码）、交易数据、钱包余额及与客服的通信记录。
- 第三方分析工具：我们可能使用第三方工具分析网站流量，此类工具可能涉及 Cookie 的使用（详见下文“Cookie 政策”部分）。
绝不收集的信息
为保障您的资产安全，我们绝不会收集或存储以下信息：
- 钱包密码
- 无私钥钱包（MPC 钱包）的私钥分片
- 其他类型钱包的私钥或助记词
数据处理的目的与法律依据
我们处理您的个人数据主要基于以下目的：
- 提供并优化 Web3 服务
- 防范欺诈行为，保障平台安全
- 履行法定义务，响应监管要求
- 处理用户咨询与投诉
- 经您同意的其他用途
即使在未获同意的情况下，我们仍可能依据法律规定处理数据，例如为履行合同、保护公共利益或遵守法律义务。
数据共享与披露
我们仅在以下情况下向第三方披露您的个人数据：
- 集团内部关联公司及服务提供商（如IT、客服、数据分析支持方）
- 参与公司并购、重组过程的相关方
- 依法应政府、执法机构或监管部门要求
- 审计、法律咨询等专业服务场合
我们要求所有第三方严格遵守数据保护协议，并采取合理措施确保数据安全。
数据存储与跨境传输
您的个人数据通常存储于我们或关联公司的服务器，也可能由第三方存储服务商托管。由于 OKX 为全球性业务，数据可能传输至您所在国家以外的地区进行处理。我们将确保此类传输符合适用法律，并采取加密、访问控制等措施保障数据安全。
数据保留期限以满足服务提供、商业需求及法律合规要求为准则。
用户权利与请求流程
您有权：
- 查询、获取个人数据副本
- 更正不准确的信息
- 要求删除数据（法律允许范围内）
- 撤回已授予的同意
请通过邮件发送请求至 [email protected]，标题注明“数据查询请求”。我们将在30日内回复，必要时可能验证您的身份并收取合理费用（如请求过于频繁或复杂）。
儿童隐私保护
我们不为18岁以下用户提供服务，也不会故意收集其个人数据。一经发现，将立即删除相关数据。若您发现此类情况，请及时联系我们。
Cookie 政策
我们使用 Cookie 提升网站体验、识别用户偏好及分析访问模式。您可通过浏览器设置限制 Cookie，但可能影响部分功能。Cookie 分为会话型（关闭浏览器后删除）与持久型（长期存储于设备）。
信息安全措施
我们通过加密通信、定期审查数据流程、限制员工与供应商访问权限等措施，全力保护您的个人数据免遭丢失、滥用或未授权访问。所有相关人员均受严格的保密义务约束。
若发现安全问题，请邮件联系 [email protected]，标题注明“信息安全请求”。
联系我们
如对本政策或数据处理有任何疑问，请通过上述邮箱发送邮件，标题注明“隐私请求”。我们将尽快核实您的身份并予以回复。
政策更新与语言版本
我们可能不时修订本政策，更新版本将在平台发布并注明生效日期。继续使用服务即视为接受变更。政策若存在多语言版本，以英文版为准。
常见问题
问：OKX 会收集我的私钥或助记词吗？
答：绝对不会。我们始终遵循“不触碰用户资产”原则，绝不收集、存储任何形式的私钥、助记词或钱包密码。
问：我的数据会被共享给第三方吗？
答：我们仅在法律允许或必需的情况下（如客服支持、安全审计、法律合规）与第三方共享数据，且均通过严格协议保障数据安全。
问：如何申请删除个人数据？
答：发送邮件至 [email protected]，标题注明“数据查询请求”，说明删除需求。我们将依法在30日内处理，若涉及合规保留要求会予以说明。
问：数据跨境传输安全吗？
答：我们采用加密技术、访问控制及合规协议确保跨境数据传输安全，👉 查看实时数据保护措施 了解最新动态。
问：儿童可以使用 OKX Web3 服务吗？
答：不可以。我们严禁18岁以下用户使用服务，发现未成年用户将立即终止其访问并删除数据。
问：Cookie 会影响用户体验吗？
答：Cookie 可提升浏览便捷性与服务个性化，但您可通过浏览器设置管理Cookie。禁用后部分功能可能受限。